Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.GOODNITE.PL
§1 Postanowienia wstępne
1. Sklep internetowy GoodNite, dostępny pod adresem www.goodnite.pl, prowadzony jest przez Konrada Biniewicza prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą GoodNite Konrad Biniewicz, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 7743082909, REGON 380908529, adres do doręczeń: ul. Marszałkowska 115/338, 00-102 Warszawa.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
3. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i do Przedsiębiorców. Postanowienia dotyczące wyłącznie niektórych z tych grup zostały wyraźnie oznaczone.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
§2 Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Sprzedawca to Konrad Biniewicz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GoodNite Konrad Biniewicz, o danych wskazanych w §1 ust. 1.
2. Konsument to osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Przedsiębiorca to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
5. Klient to każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
6. Sklep to sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.goodnite.pl.
7. Regulamin to niniejszy regulamin Sklepu.
8. Towar to dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży. Towary oferowane w Sklepie mogą być wyrobami medycznymi w rozumieniu przepisów o wyrobach medycznych. Informacja o statusie danego Towaru znajduje się w jego opisie.
9. Umowa Sprzedaży to umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. Umowa zawarta na odległość to umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
11. Zamówienie to oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
12. Formularz Zamówienia to interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności przez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
13. Koszyk to element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności liczby Towarów.
14. Newsletter to nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu przez Sprzedawcę na podany adres poczty elektronicznej informacji handlowych dotyczących Sklepu, Towarów i promocji.
15. Dzień roboczy to dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.
16. Ustawa o prawach konsumenta to ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
17. Kodeks cywilny to ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
§3 Kontakt ze Sprzedawcą
1. Adres do doręczeń oraz adres do zwrotów i reklamacji: GoodNite Konrad Biniewicz, ul. Marszałkowska 115/338, 00-102 Warszawa.
2. Adres poczty elektronicznej: kontakt@goodnite.pl.
3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na zapytania Klientów w Dni robocze, w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
§4 Usługi świadczone drogą elektroniczną, wymagania techniczne, Newsletter
1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące nieodpłatne usługi drogą elektroniczną:
a) udostępnianie treści Sklepu, w tym przeglądanie asortymentu,
b) prowadzenie Koszyka i udostępnianie Formularza Zamówienia,
c) Newsletter,
d) umożliwianie zamieszczania opinii o Towarach, na zasadach określonych w §6,
e) udostępnianie formularza kontaktowego.
2. Sklep nie prowadzi kont Klientów. Złożenie Zamówienia nie wymaga rejestracji.
3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną wersją przeglądarki internetowej, na przykład Google Chrome, Safari, Firefox, Edge lub Opera,
b) aktywne konto poczty elektronicznej,
c) włączona obsługa plików cookies oraz języka JavaScript.
4. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą podania adresu poczty elektronicznej w formularzu zapisu, zaakceptowania Regulaminu i wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych, a następnie potwierdzenia zapisu przez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na ten adres.
5. Newsletter jest nieodpłatny. Klient ponosi jedynie koszty transmisji danych naliczane przez jego dostawcę usług internetowych.
6. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości albo wysyłając żądanie na adres kontakt@goodnite.pl. Rezygnacja jest równoznaczna z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usługi Newsletter ze skutkiem natychmiastowym.
7. Sprzedawca może udostępniać Klientom zapisującym się do Newslettera kody rabatowe. Szczegółowe zasady korzystania z kodu, w tym jego wysokość, okres ważności oraz minimalną wartość Zamówienia, określa komunikat wyświetlany przy zapisie oraz wiadomość zawierająca kod.
8. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej osób trzecich.
9. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym Newslettera i funkcjonowania Sklepu, można składać na adres kontakt@goodnite.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje Klienta o wyniku na podany adres poczty elektronicznej.
10. Sprzedawca nie stosuje wobec Klientów zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego wobec nich skutki prawne.
§5 Ceny, promocje i informacje ogólne
1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego funkcjonowania Sklepu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Postanowienie ust. 1 nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim wynika ona z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz złożenie Zamówienia nie wymagają rejestracji.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług.
5. Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Towar oraz koszt dostawy. O łącznej kwocie Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
6. W przypadku ogłoszenia obniżenia ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.
7. Sprzedawca może organizować promocje i wyprzedaże oraz udostępniać kody rabatowe. Szczegółowe zasady każdej promocji określa jej regulamin lub komunikat zamieszczony w Sklepie. Promocje i kody rabatowe nie łączą się ze sobą, chyba że zasady danej promocji stanowią inaczej.
8. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.
9. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, w tym ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
10. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową Sprzedaży.
§6 Opinie i wypowiedzi Klientów o Towarach
1. Sprzedawca udostępnia w Sklepie opinie oraz wypowiedzi Klientów dotyczące Towarów.
2. Opinię o Towarze może zamieścić Klient, który dokonał zakupu tego Towaru w Sklepie. Zaproszenie do wystawienia opinii jest wysyłane na adres poczty elektronicznej podany przy składaniu Zamówienia, po realizacji Zamówienia.
3. Sprzedawca weryfikuje, czy opinia, o której mowa w ust. 2, pochodzi od osoby, która nabyła dany Towar, przez powiązanie opinii z konkretnym Zamówieniem złożonym w Sklepie. Sprzedawca nie weryfikuje prawdziwości subiektywnych ocen zawartych w opiniach.
4. Sprzedawca udostępnia w Sklepie również wypowiedzi Klientów przekazane w innej formie niż opinia, o której mowa w ust. 2, w szczególności w wiadomościach kierowanych bezpośrednio do Sprzedawcy oraz w mediach społecznościowych. Wypowiedzi takie są publikowane wyłącznie za zgodą ich autorów.
5. Sprzedawca nie zleca ani nie nabywa opinii i nie oferuje korzyści w zamian za wystawienie opinii o określonej treści. Jeżeli opinia lub wypowiedź została zamieszczona przez osobę, która otrzymała Towar nieodpłatnie lub inną korzyść, informacja o tym jest podawana przy tej opinii lub wypowiedzi.
6. Sprzedawca nie modyfikuje treści opinii i wypowiedzi. Sprzedawca może usunąć treść, która narusza prawo, dobra osobiste, prawa własności intelektualnej, zawiera treści wulgarne lub reklamowe, dane osobowe osób trzecich albo nie dotyczy Towaru. O usunięciu Sprzedawca informuje autora wraz z uzasadnieniem.
7. Zamieszczając opinię lub wyrażając zgodę na publikację wypowiedzi, Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej publikację w Sklepie oraz w materiałach informacyjnych Sprzedawcy.
8. Część Towarów stanowi wyroby medyczne. Opinie i wypowiedzi Klientów wyrażają indywidualne doświadczenia użytkowników, nie stanowią porady medycznej ani gwarancji uzyskania określonego efektu.
§7 Składanie Zamówienia
1. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Towar i dodaje go do Koszyka,
b) przechodzi do Formularza Zamówienia,
c) podaje dane odbiorcy Zamówienia oraz adres dostawy, a jeżeli dane do faktury są inne, także te dane,
d) wybiera sposób dostawy,
e) wybiera sposób płatności,
f) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,
g) klika przycisk oznaczony słowami "Zamawiam i płacę" lub równoważnym sformułowaniem wskazującym jednoznacznie na obowiązek zapłaty,
h) opłaca Zamówienie zgodnie z wybraną metodą płatności.
2. Przed kliknięciem przycisku, o którym mowa w ust. 1 lit. g, Klientowi wyświetlane jest podsumowanie Zamówienia zawierające przedmiot Zamówienia, łączną cenę wraz z podatkami, koszty dostawy oraz wybrane sposoby dostawy i płatności.
3. Klient może składać Zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
§8 Metody dostawy i płatności
1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:
a) przesyłka kurierska,
b) przesyłka do punktu odbioru lub automatu paczkowego.
2. Dostawa Towaru odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a) płatność kartą płatniczą,
b) płatność BLIK,
c) płatność za pośrednictwem bankowości elektronicznej,
d) Apple Pay,
e) Google Pay.
4. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są za pośrednictwem usługi Shopify Payments, świadczonej przez Shopify Inc. Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od wartości Zamówienia oraz urządzenia Klienta.
5. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
6. Przy Zamówieniach o wartości równej lub wyższej niż 80 PLN dostawa jest nieodpłatna.
7. Klient zobowiązany jest opłacić Zamówienie w momencie jego składania. Brak dokonania płatności oznacza rezygnację z Zamówienia i uprawnia Sprzedawcę do jego anulowania.
8. Faktura lub inny dowód zakupu jest przesyłany Klientowi w postaci elektronicznej na podany adres poczty elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę, składając Zamówienie.
§9 Wykonanie Umowy Sprzedaży
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z §7.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje przez przesłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta. Wiadomość zawiera oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i przyjęciu go do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 2, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
4. Sprzedawca nadaje przesyłkę w terminie do 2 Dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności za Zamówienie.
5. Termin, o którym mowa w ust. 4, dotyczy nadania przesyłki. Czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika i jest wskazywany w trakcie składania Zamówienia.
6. Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że Towar nie jest dostępny, niezwłocznie zawiadamia o tym Klienta i zwraca całą otrzymaną kwotę, nie później niż w terminie 14 dni.
7. Dostawa Towaru jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży lub obowiązująca promocja stanowią inaczej.
§10 Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 11 i 12.
2. Bieg terminu, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się dla Umowy Sprzedaży, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, od objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnionego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
a) za pośrednictwem funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w Sklepie,
b) przesyłając oświadczenie na adres kontakt@goodnite.pl,
c) przesyłając oświadczenie na adres do doręczeń wskazany w §3 ust. 1.
5. Sprzedawca udostępnia w Sklepie funkcję odstąpienia od umowy, oznaczoną w sposób czytelny sformułowaniem "Odstąp od zamówienia". Funkcja ta jest dostępna przez cały okres, w którym przysługuje prawo odstąpienia.
6. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu oraz załącznik do Ustawy o prawach konsumenta. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
7. Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu na wskazany adres poczty elektronicznej.
8. W przypadku odstąpienia Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą.
9. Sprzedawca zwraca kwotę równą wartości zwracanych Towarów oraz kosztów wysyłki, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez uprawnionego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto w pierwotnej transakcji.
11. Jeżeli wybrano sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
12. Towar należy odesłać na adres wskazany w §3 ust. 1 niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi odstępujący od umowy.
13. Odstępujący od umowy ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
14. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
a) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
c) w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
d) w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
e) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany zapłacić cenę, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
15. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 14 lit. a, dotyczy w szczególności plastrów na nos, plastrów na usta oraz plastrów uzupełniających, które są dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach jednostkowych ze względów higienicznych. Wyłączenie nie dotyczy Towaru w opakowaniu nieotwartym.
16. Ograniczenie, o którym mowa w ust. 14 lit. a, nie wyłącza uprawnień wynikających z Gwarancji satysfakcji, o której mowa w §11, ani uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z umową, o których mowa w §12.
§11 Gwarancja satysfakcji
1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w §10, oraz niezależnie od uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z umową, Sprzedawca przyznaje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta dodatkowe uprawnienie umowne, zwane dalej Gwarancją satysfakcji.
2. Gwarancja satysfakcji polega na prawie zwrotu Towaru i otrzymania zwrotu zapłaconej ceny w terminie 30 dni od dnia dostarczenia Towaru, bez podania przyczyny.
3. Gwarancja satysfakcji obejmuje również Towary, których opakowanie zostało otwarte, oraz Towary częściowo zużyte. W tym zakresie Sprzedawca nie powołuje się na wyłączenie, o którym mowa w §10 ust. 14 lit. a.
4. Gwarancja satysfakcji obejmuje wyłącznie Towary zakupione bezpośrednio w Sklepie.
5. W celu skorzystania z Gwarancji satysfakcji należy złożyć oświadczenie w sposób wskazany w §10 ust. 4, wskazując, że dotyczy ono Gwarancji satysfakcji, a następnie odesłać Towar na adres wskazany w §3 ust. 1 w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
6. Bezpośrednie koszty odesłania Towaru w ramach Gwarancji satysfakcji ponosi Klient.
7. Sprzedawca zwraca cenę Towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru z powrotem, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto w pierwotnej transakcji.
8. Gwarancja satysfakcji nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od umowy oraz uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z umową.
9. Gwarancja satysfakcji nie stanowi gwarancji jakości w rozumieniu art. 577 Kodeksu cywilnego.
§12 Brak zgodności Towaru z umową
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta. Przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi nie mają w tym zakresie zastosowania.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego wymiany lub zwrotu zapłaconej kwoty.
4. Sprzedawca dokonuje wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim został nabyty. Koszty wymiany, w tym koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
5. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt.
6. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową
c) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową,
d) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany,
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
7. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.
8. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
9. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto w pierwotnej transakcji.
10. Reklamację można złożyć na adres kontakt@goodnite.pl lub na adres do doręczeń wskazany w §3 ust. 1. Zaleca się podanie w reklamacji danych składającego, numeru Zamówienia, opisu braku zgodności Towaru z umową, daty jego stwierdzenia oraz żądania.
11. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
12. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja jakości, informacja o niej oraz jej treść są zamieszczane przy opisie Towaru oraz dołączane do Towaru. Uprawnienia z gwarancji jakości są niezależne od uprawnień określonych w niniejszym paragrafie.
§13 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami i nie mają zastosowania do Konsumentów ani do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
3. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe w transporcie, zobowiązany jest dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
4. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Towar. Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści.
6. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
§14 Odpowiedzialność za przesyłkę
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
1. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z chwilą wydania mu Towaru lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
2. Jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika, a uprawniony samodzielnie powierzył dostawę wskazanemu przez siebie przewoźnikowi, niebezpieczeństwo przechodzi z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.
3. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze oraz sporządzenie protokołu szkody w razie stwierdzenia uszkodzeń. Nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji, a jedynie ułatwienie postępowania.
§15 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania w szczególności z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) zwrócenia się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
d) skorzystania z bezpłatnej pomocy organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, w szczególności Federacji Konsumentów lub Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.
3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl.
4. Sprzedawca nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i nie zobowiązał się do udziału w takim postępowaniu.
§16 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców na prawach konsumenta
1. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia określone w §10, §11 oraz §12 Regulaminu.
2. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługują uprawnienia wynikające z przepisów o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, w tym możliwość skorzystania z pomocy rzecznika konsumentów.
3. W celu skorzystania z uprawnień, o których mowa w ust. 1, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oświadcza, że zawierana umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego. Sprzedawca może zweryfikować to oświadczenie w oparciu o publicznie dostępne kody Polskiej Klasyfikacji Działalności ujawnione w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
§17 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, którego dane wskazano w §1 ust. 1.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną, rozpatrywania reklamacji i zwrotów, realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych, ustalenia i dochodzenia roszczeń oraz, w razie wyrażenia zgody, w celach marketingowych.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwia zawarcie umowy.
4. Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności przewoźnicy i operatorzy pocztowi realizujący dostawę, operatorzy płatności, dostawca oprogramowania sklepowego, dostawcy usług informatycznych i hostingowych, biuro rachunkowe, podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne oraz podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
5. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
6. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
8. W razie rozbieżności między Regulaminem a Polityką prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych pierwszeństwo ma Polityka prywatności.
§18 Bezpieczeństwo Towarów i informacje dotyczące wyrobów medycznych
1. Sprzedawca oferuje Towary bezpieczne, zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach prawa.
2. Część Towarów oferowanych w Sklepie stanowi wyroby medyczne. Informacja o statusie Towaru, jego przewidzianym zastosowaniu, klasie oraz o wytwórcy jest zamieszczana w opisie Towaru oraz na opakowaniu.
3. Do każdego Towaru dołączana jest instrukcja używania. Instrukcje są także dostępne na stronie Sklepu.
4. Towary należy stosować zgodnie z instrukcją używania oraz z uwzględnieniem wskazanych w niej ostrzeżeń i przeciwwskazań. Towary nie zastępują konsultacji lekarskiej ani leczenia. W razie wątpliwości dotyczących stanu zdrowia należy skonsultować się z lekarzem.
5. Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym w sekcji Strefa wiedzy oraz w opiniach i wypowiedziach Klientów, mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej.
6. Klient może zgłosić Sprzedawcy incydent związany z używaniem Towaru, kwestię dotyczącą jego bezpieczeństwa lub podejrzenie, że Towar nie jest bezpieczny, kontaktując się na adres kontakt@goodnite.pl. Sprzedawca rozpatruje takie zgłoszenia niezwłocznie i w razie potrzeby przekazuje je właściwym organom nadzoru.
7. Dane wytwórcy Towaru oraz, w razie potrzeby, dane podmiotu odpowiedzialnego za Towar na terytorium Unii Europejskiej są zamieszczone w opisie Towaru oraz na jego opakowaniu.
§19 Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów lub warunków dostawy albo płatności, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną, konieczność dostosowania Regulaminu do orzeczenia sądu lub decyzji organu administracji, zmiana danych identyfikujących Sprzedawcę oraz usunięcie niejasności lub błędów w treści Regulaminu.
4. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje przez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu.
5. Do Umów Sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy. Do Zamówień złożonych i nieopłaconych przed dniem wejścia w życie zmiany stosuje się postanowienia dotychczasowe.
6. Klient korzystający z usługi Newsletter, który nie akceptuje zmiany Regulaminu, może wypowiedzieć umowę o świadczenie tej usługi ze skutkiem natychmiastowym przed dniem wejścia zmiany w życie.
7. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
8. Treść zawartej Umowy Sprzedaży jest utrwalana i udostępniana Klientowi przez przesłanie potwierdzenia Zamówienia na podany adres poczty elektronicznej oraz przez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i zapisanie.
9. Wszelkie prawa do Sklepu, w tym do jego nazwy, logotypów, zdjęć, opisów Towarów i treści zamieszczonych w Sklepie, przysługują Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z nich bez zgody Sprzedawcy jest niedozwolone.
10. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług, ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz przepisów o ochronie danych osobowych.
11. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r.
Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
Adresat:
GoodNite Konrad Biniewicz
ul. Marszałkowska 115/338
00-102 Warszawa
kontakt@goodnite.pl
Ja, niżej podpisany, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Nazwa towaru: ..............................................................................
Numer zamówienia: ......................................................................
Data zawarcia umowy lub data odbioru: ..........................................
Imię i nazwisko: ...........................................................................
Adres: .........................................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu, jeżeli zwrot ma nastąpić w inny sposób niż na pierwotną metodę płatności:
.....................................................................................................
Podpis, tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ......................
Data: ..........................................................................................